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Garantia dahon

 
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Autor Mensaje
arvydauskas



Registrado: 16 Dic 2007
Mensajes: 5




MensajePublicado: Dom Dic 16, 2007 8:09 pm    Asunto: Garantia dahon Responder citando

Hola soy nuevo en el foro, y primero queria felicitaros por la iniciativa.
queria comprarme una bici dahon, y queria saber como funciona el tema de la garantia que te ofrece dahon en tiendas en internet, es decir si tengo algún problema, y por qualquier cosa la tienda ha desaparecido la garantia de dahon la podria ejercer en algun otro sitio.

Es que tengo un poco de miedo de comprar por intenet, si alguien ha comprado y quisiera explicar su experiencia me seria de gran ayuda.

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Edu
ADMINISTRADOR


Registrado: 10 Dic 2007
Mensajes: 659
Ubicación: BARCELONA



MensajePublicado: Lun Dic 17, 2007 4:03 am    Asunto: Responder citando

En principio la garantía de tu bici Dahon se inicia en el momento que registras tu bici en la página de la propia marca. Para ello sólo necesitas saber el número de série de la misma y registrarlo en esta página:
http://www.dahon.com/registration.htm
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arvydauskas



Registrado: 16 Dic 2007
Mensajes: 5




MensajePublicado: Lun Dic 17, 2007 3:28 pm    Asunto: Responder citando

muchas gracias edu, no conocia esto. Asi si tuviera un problema me podria poner en contacto directamente con dahon no?
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Edu
ADMINISTRADOR


Registrado: 10 Dic 2007
Mensajes: 659
Ubicación: BARCELONA



MensajePublicado: Lun Dic 17, 2007 4:50 pm    Asunto: Responder citando

En principio no tienes porque tener ningun problema, ya que Dahon es una marca que fabrica plegables de calidad, pero de todas formas supongo que si tienes algún problema ellos te indicarian algún distribuidor o servicio técnico dónde llevar tu bici.
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ARROS CALDOS



Registrado: 22 Ene 2011
Mensajes: 4
Ubicación: Alicante



MensajePublicado: Jue Feb 17, 2011 11:23 pm    Asunto: Re: Responder citando

y donde está el número de serie?

_________________
¡¡ Está usted loco !! Jamás perteneceria a un club donde aceptaran miembros como yo.
(groucho marx)
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deville



Registrado: 10 Abr 2010
Mensajes: 78




MensajePublicado: Jue Feb 17, 2011 11:41 pm    Asunto: Re: Responder citando

ARROS CALDOS escribió:
y donde está el número de serie?


Tienes que ponerla "ruedasarriba". Está grabado en el eje del pedalier. Más info:

http://www.dahon.com/support/how-register-your-dahon-and-warranty-information

Saludos.
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KillinMC



Registrado: 12 Jun 2010
Mensajes: 82




MensajePublicado: Vie Mar 04, 2011 2:26 pm    Asunto: Responder citando

Bueno, mucho cuidado con esto. Yo pensaba que todo era un jardín de rosas con el tema de garantía y me he chocado con la verdad de bruces.

Tanto si compras tu bici en internet como en una tienda física, para temas que cubra la garantía la tienes que llevar a la misma tienda. Si la has comprado online o tu tienda física ha desaparecido... pues tienes que llevarla a otra, que te cobrará la mano de obra.

Esto es lo que me ha pasado a mí con la bici de un amigo, comprada en una tienda y tienda desaparecida. Lo dicho, en cualquier otro sitio que no sea tu tienda te van a cobrar la mano de obra.

También hay que decir que la garantía es tan limitada que en cualquier sitio te pueden decir que ha sido por el uso y que la garantía no te lo cubre.
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Pepus



Registrado: 23 Dic 2009
Mensajes: 47
Ubicación: Barcelona



MensajePublicado: Vie Mar 04, 2011 6:27 pm    Asunto: Responder citando

en principio las garantías son de piezas, no de mano de obra. el coste de esta reparación o cambio la puede asumir la tienda o no en función de su política, pero entiendo que si no les has comprado la bici te cobren la misma. lo que no deben cobrarte en principo es la pieza. y otra cosa, la granatía es a nombre del primer comprador de la bici.
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orange bikes
MODERADOR


Registrado: 27 Nov 2010
Mensajes: 813
Ubicación: valensia

Sexo:Este usuario es un Hombre

MensajePublicado: Vie Mar 04, 2011 7:45 pm    Asunto: Responder citando

A ver... la garantía es la que te da el fabricante de la bici. Pongo el ejemplo de Ghost, de los cuales en cinco años sólamente hemos tenido que sustituir un eje de pedalier de Shimano.
El cuadro te lo cubre Ghost, y el resto de las piezas, los diferentes fabricantes.
A nosotros si un cliente nos viene con un problema en garantía, si es algo evidente, y nosotros tenemos la pieza, se le repara y después nos arreglamos con el fabricante o distribuidor. Esto es dar un servicio de calidad a un cliente, y me parece que es obvio que debe ser así, si tu compras algo y se rompe por un defecto de fabricación, lo que esperamos como consumidores es que se nos solucione el problema.
Si por ejemplo le vendo una bici a alguien y no está fisicamente allí? Pues una de dos, o le busco una tienda de confianza allá donde esté o bien le proporciono la pieza para que lo solucione.

Cuidado con esas compras "fantásticas" por internet. Imagínate si compras una bici a inglaterra o a alemania y, se te jode. Sólamente lo que te va a costar enviarla por tu cuenta como particular te aseguro que te va a salir muchísimo más cara que si la hubieras comprado en la tienda más cara de tu ciudad.
Y quien te la ha vendido está cumpliendo la legalidad... ellos no se niegan a cubrirte la garantía, pero tu les tienes que hacer llegar la bici.

_________________
Estoy rehaciendo la web... y ya podéis ver plegables!:

http://orangebikes.net/gitane%20folding.html
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